经办窗口行风建设活动开展以来，安义县人社局突出问题导向，针对服务对象提出的意见建议，坚持边查边改、即知即改、立行立改，推动行风建设活动取得了阶段性显著成效。
一是服务环境得到改善。推行前台服务区与后台办公区相隔离。加大经办窗口基础设施等硬件建设力度，提升了经办窗口服务能力。科学划分窗口区域功能，规范窗口布局，合理规划咨询服务区，叫号排队区、业务受理区、自助服务区、休息区等功能区域。增加了等候座位、饮水机、写字台等便民服务设施。
二是服务形象得到提升。在业务办事大厅统一公开业务流程、统一规范文明用语、统一挂牌亮身份上岗、统一安装评价器接受群众评价。同时还落实服务大厅负责人值班制度，及时处理出现的各种矛盾问题，将矛盾隐患消灭在萌芽状态。
三是服务更便民。为解决全县退休人员领取养老资格集中认证人满为患，拥挤不堪，存在重大不安全隐患问题，我局出除了在社保业务大厅安装了人脸认证统外，还在退休人员较多集中的龙津镇劳保所、鼎湖镇劳保所、东阳镇劳保所及养老金直发银行安装了人脸认证系统，方便退休人员就近便捷进行资格认证。
四是服务更人性对化。针对一些卧床不起和行动不便的退休人员无法前来当面认证或人脸识别认证的，我局就采取工作人员直接上门拜访慰问的方式进行认证。
